Von der Verwaltung zum Management

 Das Führungsverständnis

             der Wirtschaftskammer Wien

 

 

Angesichts deutscher Führungsprobleme in Krankenkassen, Versicherungen und Arbeitsamt wird hier von einem Fachmann aus Österreich gezeigt, wie ein Wechsel der Führungsphilosophie ein echtes Service-Management hervorbringt – samt entsprechender Motivation  der Mitarbeiter.

 

 

 Donnerstag, 18. November 2004, 18.30 Uhr

 VHS Düsseldorf, B. v. Suttner-Pl. 1, Saal 2

 

 Dr. Wolfgang Binder

 Leiter der Abteilung Personal/Koordination

 der Wirtschaftskammer Wien

 Stubenring 8-10, A-1010 Wien

 

Alle „Kammern“ in Österreich haben laut Staatsverfassung eine die Legislative beratende Funktion - mit Einspruchsrecht. So wurde die Wirtschaftskammer zu einer großen Verwaltung mit ca. 1000 Angestellten. Diese beraten und informieren in 30 Hauptabteilungen 5000 Mitgliedsbetriebe, große und kleine. Dazu ist die Kammer Zentrum der Organisation von Innungen, Gremien usw., nicht zuletzt Träger großer Weiterbildungsinstitute wie Hernstein und Wirtschaftförderungsinstitut. All das erzeugte anfangs eine Norm- und Obrigkeitsmentalität. Wie war es möglich, daraus eine Service-Agentur zu entwickeln?