Kundenbefragung

Bleistife

Einige Minuten für Ihre Wohnzufriedenheit!


Liebe Bewohnerin, lieber Bewohner,

damit wir in Zukunft noch besser auf Ihre Wünsche eingehen können, möchten wir Sie bitten, uns ein paar Fragen zu beantworten. Bitte helfen Sie uns, unser Angebot zu verbessern.


 

Wie lange wohnen Sie in dieser Wohnanlage?

 

Art der Wohnung?

Einzelappartement

 

Einzelzimmer

 

Wohngemeinschaft

 

Wohnung

 

 

Welche der nachfolgenden Aspekte waren entscheidend für die Wahl Ihres Wohnplatzes?

günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis

günstige Lage

Zusammenleben mit anderen Studierenden

Freunde/Bekannte wohnten bereits dort

keine angemessene Alternative

Sonstiges:

 

BITTE BEWERTEN SIE NACH DEM SCHULNOTENPRINZIP

(Note 1: sehr gut, Note 6: sehr schlecht)

Wie bewerten Sie rückblickend die Informationen und die Betreuung durch das Studentenwerk Düsseldorf in der Bewerbungs- und Einzugsphase?

Informationen auf den Internetseiten

Informationen in den Broschüren

Betreuung in der Bewerbungsphase

Informationen und Erklärungen beim Wohnungsbezug

Anregungen:

 

 

Wie bewerten Sie die Informationen und die Betreuung durch das Studentenwerk Düsseldorf in der Wohnphase?
Ausstattung und Komfort der Wohnanlage 

Grundriss und Zuschnitt des Zimmers/der WG

Größe des Zimmers

Sauberkeit der Wohnanlage

Nachbarschaftsverhältnisse im Haus

Sicherheitsempfinden in der Wohnanlage

Anregungen:

 

 

Für Vertragsfragen und Reparaturangelegenheiten sind die Abteilung Studentisches Wohnen und die Hausverwalter Ihre Ansprechpartner. Bitte bewerten Sie folgende Aspekte:

 

Wohnheimverwaltung
Erreichbarkeit in den Sprechzeiten

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

Bearbeitungsschnelligkeit

Anregungen:

 

 

Hausverwalter

Erreichbarkeit

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft 

Reaktionsschnelligkeit bei Reparaturen

Anregungen:

 

 

Zum Abschluss noch eine Frage zum Tutorenprogramm des Studentenwerks Düsseldorf:

Kennen Sie das Tutorenprogramm ?

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft 

Präsenz des Teams

Erreichbarkeit

Anregungen:

 

 

Zu welchen der nachfolgenden Aspekte wünschen Sie sich zukünftig mehr Informationen?

Technik und richtige Bewohnung der Niedrigenergie-Häuser

Benutzung der Waschmaschinen und Trockner

Benutzung der Party- und Gemeinschaftsräume

Erteilung von Reparaturaufträgen

Vertragsangelegenheiten

Informationen zum Auszug

Sonstiges:

 

 

Wie beurteilen Sie die Leistungen im Bereich Studentisches Wohnen insgesamt?

 

 

Die Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse ist selbstverständlich freiwillig, Sie können den Fragebogen auch anonym absenden.